7p77-এর গোপনীয়তা নীতি
ও তথ্য সুরক্ষা

7p77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাথে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে থেকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket একাউন্ট নম্বর)
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (গেম সেশন, বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
• অবস্থান-সংক্রান্ত তথ্য (শুধুমাত্র IP-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান)

7p77 শুধুমাত্র আইনসম্মত ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিম্নরূপ:

• একাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন এবং একাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: প্রতারণা রোধ ও আর্থিক সুরক্ষার জন্য বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে (কেওয়াইসি প্রক্রিয়া)।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদানের কার্যক্রম পরিচালনা করতে।
• সেবার মানোন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সঠিক সমাধান প্রদানের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং আচরণ শনাক্ত করে যথাযথ সহায়তা প্রদানের জন্য।
• প্রযোজ্য আইন মেনে চলা: সংশ্লিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত একাউন্ট অ্যাক্সেস ও আর্থিক প্রতারণা ঠেকাতে।

7p77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পেমেন্ট প্রসেসর

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য ভাগ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৩.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা সরবরাহকারী

সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, অ্যানালিটিক্স এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। তারা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী এবং এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারবে।

৩.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এ ধরনের প্রকাশ সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নতুন মালিকানা আমাদের গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

7p77 আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে স্থানান্তরিত হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও অডিট পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ: একাউন্ট সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ পদ্ধতি উপলব্ধ।

তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করলেও পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা প্রদান করা সম্ভব নয়।

7p77 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে সহায়তা করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

7p77 আপনার তথ্য সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে:

• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য সাধারণত প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
• পরিচয় যাচাই তথ্য: প্রতারণা রোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• গ্রাহক সহায়তা রেকর্ড: ভবিষ্যতের সেবার মান উন্নয়নে সহায়তার জন্য সংরক্ষিত।
• দায়িত্বশীল গেমিং তথ্য: স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণ সংক্রান্ত তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত বজায় থাকে।

আর প্রয়োজন নেই এমন তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামকরণ করা হয়।

7p77-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। একটি আবেদনের মাধ্যমে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। একাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা সম্ভব।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ অব্যাহত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে আবেদন করার সুযোগ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার আবেদনের যথাসময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

7p77 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই একাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক অবৈধভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

7p77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই। তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শনের আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের গেম প্রদানকারী অংশীদাররা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe সহ অন্যান্য) তাদের নিজস্ব ডেটা গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। তবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় মূল ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষার দায়িত্ব আমাদের।

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যোগাযোগের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

7p77 দায়িত্বশীল গেমিংকে মূল নীতি হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করি। এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য কখনো আপনার বিরুদ্ধে ব্যবহার করা হবে না — বরং এটি আপনার সুরক্ষার জন্য।

আপনি যদি নিজের একাউন্টে জমা বা বাজির সীমা নির্ধারণ করতে চান, অথবা সাময়িক বিরতি নিতে চান, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন। সেই সংক্রান্ত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে রক্ষা করা হয়।